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12月21日与29日苏宁将在天津连续重磅推出2家大店——“超电器化”新一代实体店集团旗下第2连锁品牌乐购仕天津文化中心店与荣业大街Expo超级店。近日,苏宁电器总裁金明接受了津城媒体的采访,就苏宁线上线下融合模式、超级店与乐购仕业态创新等问题阐述了自己的想法。
“旗舰店+互联网”线上线下融合发展
2012年,苏宁线上线下两大渠道协同发力,双品牌运作,明确提出“旗舰店+互联网”模式,全方位满足消费者对购物便利性、产品丰富度、互动体验、定制需求、售后服务等各个方面要求。线上目前苏宁易购SKU数量达到150万,同时通过企业并购、战略联盟等多种合作形式,与垂直电商品牌建立深度合作。线下实体店推出“超级店”新业态经营品类全面“超电器化”,从硬件产品到虚拟服务,从体验到智能云服务,从产品导购到整体解决,全面颠覆家电零售行业标准。苏宁旗下的第二品牌——乐购仕生活广场,店内非电器产品——百货、图书、动漫游戏、玩具模型、乐器占比超30%,品类销售也呈现高速增长态势。
作为线下实体店面“超电器化”转型的落地,最直观的体现就是在VI标准上进行了更新,品牌LOGO由“SUNING苏宁电器”调整为“SUNING苏宁”,而乐购仕则是全新独立的视觉LOGO“LAOX乐购仕”。金明介绍,新品牌LOGO通过“去电器”与双品牌的运作,扩大了苏宁品牌外延,为苏宁向多业态方向的发展吹响了号角。
双品牌运作、双旗舰运营的“大店战略”
苏宁线下实体门店类型现在主要有Expo超级店、旗舰店两种以及旗下乐购仕品牌,双品牌运作、双旗舰运营的“大店战略”是苏宁实体店发展的核心思路。
“Expo超级店”是苏宁旗舰店的最高形态和未来主力型门店,是苏宁实体零售“科技转型”的具体体现,Expo超级店具备科技(Technological)、丰富(Bountiful)、便捷(Easy)、体验(Experience)、时尚(Fashionable)等显著特征,以全新的经营理念与科技定位,在设计标准、商品品类、线上线下融合、服务等方面为消费者倾力营造了全新的购物体验,全新定义了零售实体店的标准。
乐购仕生活广场定位为“家电百货国际生活馆”,是苏宁跨界经营具有国际化元素的零售品牌。一方面乐购仕定位于品类专业化、体验差异化、运营精细化及区域规模化为特征的高阶模式,另一方面依托苏宁电器强大的平台,同时又拥有国际化成熟特色商品供应链平台,不断提升的消费需求以及乐购仕本身在产品、营销、服务等方面的特色化经营。
5000万全城让利助力开业跨年旺销
12月21日乐购仕天津文化中心店率先开业,面积约12000平方米,产品结构以3C家电为主体、个人消费品及家用家居日用品为延伸,同时,引进国际进口家居百货类商品,累计超过20万件商品出样,进口商品占比近三成。开业期间,乐购仕协同百大品牌计划拿出2000万元的促销资源,10000台5折到7折特价商品特惠酬宾。
12月29日以“津门第一店”标准打造的苏宁荣业大街Expo超级店盛大开业,在购物环境、经营业态、品牌组合、购物体验和服务保障等方面进行了全面升级。在规模上将达到15000平方米超大经营面积。在商品拓展上涵盖17大类、国内外2000大品牌。全面引进了“高、精、尖”和“新、奇、特”产品,作为超级店专业化体验的重要载体,众多全球主流品牌体验专区的强势入驻荣业大街Expo超级店,为消费者带来了最新的产品和服务体验。如三星全球最高标准的3C体验店——SES店中店。同时引进了XBOX体验、玩家国度游戏体验等娱乐体验专区、智能机器人体验区等,带给消费全新的互动体验购物模式。荣业大街Expo超级店瞄准元旦旺季市场,苏宁总部划拨专项促销费用、天津苏宁以及供应商,合计投入超过3000万促销资源,以低价折扣全面让利天津市民。除了丰富的促销活动,为了方便购物的顾客停车,苏宁更推出会员购物免费停车等优惠服务。
金明表示,为了保证大店一锤定音,天津苏宁将调动优势资源全面提升乐购仕以及荣业大街Expo超级店的价格优势,预计从开业到跨年旺销期间,乐购仕和荣业大街Expo超级店两店销售将突破1.5亿元,创造天津苏宁开业门店销售新纪录。
新报记者庄术梅