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天津北方网讯:“现在医患矛盾比较突出,医院可以多举办开放日活动,面向社区居民,让患者了解医院,理解医生。”“医生们也可以走进社区当中,开展义诊活动,让更多的居民了解我们的医德医风。”
12月20日下午,天津和平区妇产科医院坐满了来自社会各界的代表,他们都是应院方邀请,专门给医院工作“挑刺儿”的社会监督员。“我觉得医院应该加大和相关单位的协作,共同寻找为患者服务的新途径。”医院社会监督员、月嫂公司经理常玲表示。活动现场讨论声、掌声、笑声此起彼伏,监督员们纷纷发言,在不到一个小时的座谈会上,监督员们针对医院卫生、服务、管理、价格等方面,提出10多条宝贵意见。针对其中不少问题,医院负责人当即拍板采纳。和平区妇产科医院相关负责人表示:“居民们关注的事,就是我们工作的重点,之前就有监督员曾提出过夜里看病不方便,诊疗室标注不明显的问题,我们立即更换了灯箱,事实证明效果很好。这次我们也会对各位监督员提出的意见和建议进行认真梳理,及时落实整改,力争为患者提供更优质的服务。我们也希望更多的居民能够加入到监督员的队伍中来,为医院未来的发展献计献策。”据了解,和平区妇产科医院聘请社会监督员已有5个年头,5年来11位社会监督员共为医院提出建议近百条,有效推动了医院各项工作顺利开展。(通讯员付昱)