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天津网讯 网上帮办杨旸即时播报 12月 20日, 网上帮办处理的热点问题有乐购超市内饰品店抽奖出售翡翠吊坠不退换问题、富力城业主担心小区摄像头泄露隐私问题、市民怀疑7-11便利店出售熟食加热时间过长等问题。网上帮办已解决问题5 条,已回复3 条,处理中4 条。
关于塘沽市民燕先生在乐购超市收银台旁的日泰饰品抽到5 折折扣券,花费1420元购买了一条翡翠吊坠,售货员承诺不喜欢可以退货,但购买饰品第二天,燕先生退货遭到拒绝。网上帮办联系到日泰饰品经理姜女士,对方称,商品是A 货,燕先生所说退货承诺根本不存在,购物小票上已经明确盖章说明,特殊商品概不退换,只有原价商品卖出后才有退货服务。
关于富力城业主袁先生反映他家卧室外有摄像头,忧心个人隐私泄露的问题。记者联系了富力城开发商相关部门并得到回复,袁先生所反映摄像头位置并不会拍摄到居民家中,袁先生也在民警帮助下看了摄像头的拍摄内容,确实不会干涉业主隐私。
关于日前市民王先生在7-11便利店购买出售的加热素包子,回家发现可能加热时间过长,含有印刷物的食品包装纸已与包子粘在一起,考虑到安全问题,王先生并未食用。 7-11南门外大街东侧店店员表示,熟食特别是包子品种,包装纸都是蜡纸,蜡纸可以将印刷物和食品之间隔离,也可以防粘。蜡纸上印着高级面点之类的字,天津的商品与北京门店出售的是一样的,都是由专门供应商供货。。 7-11天津公司正在处理王先生的投诉。