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广州市副市长谢晓丹电话接访群众
本报讯(记者李大林)昨日上午9时~11时30分,广州市副市长谢晓丹在广州市政府信访局通过市长专线电话12345接听了群众来电,对于每一个来电都作出了回应,并要求公安、司法、城管等部门认真落实,依法依规尽快解决。对于不能马上解决的问题,谢晓丹也都给予了明确的建议和答复,对每一个问题都跟踪到底。
公安更要管小案破小案
“我住在环市中路,后面有一家养老院,每天凌晨2时到5时养老院的多名老人都在大声叫喊,影响了周边居民的休息。今天向麓湖居委会反映,但被告知养老院属于街道办管理,难以治理。”市民谢女士致电市长专线反映噪音扰民的情况。副市长谢晓丹了解到后,立即作出了指示,他要求越秀区政府立刻到现场去了解情况,并与相关方协调处理好噪音扰民的问题。类似投诉噪音扰民的情况还有很多,谢晓丹都一一作出了答复:尽快处理好。
“我原来的800cc排量的黄标车今年7月29日报废成功,所以今年8月我就买了一辆997cc的车辆。向芳村车管所办理上牌时,被告知排量比原来的超出200cc不能上牌。但市面上已经没有了800cc的车辆,我希望能成功上牌。”市民周先生致电市长专线,反映换牌过程中的困难。
谢晓丹对此表示,目前市场上已经没有1000cc以下的汽车,周先生反映的问题也比较具有代表性,他表示立即督促市公安局与交委协调,了解情况后答复。
除了投诉,还有不少市民提出建议。袁先生说:“地铁二号线市二宫A出口与商场的连接通道,被商场管理处出租做百货经营,这样的做法会导致通道变窄,一旦出现火灾将难以疏散人群。”对于市二宫地铁站出口消防通道阻塞问题,谢晓丹答复马上让消防部门去检查,他表示,地下空间可以使用,但消防空间绝对不能堵,对于消防的整治查处一个清理一个,形成常态化的管理。
在结束了一上午的电话接访后,谢晓丹向记者表示,市长热线是了解市民的很好的途径,群众反映的小事都是关系民生的重要的事。对老百姓反映的事情政府要跟踪到底,随着老百姓的要求更高,有关部门应尽量满足人民群众的需要。
对于接访中群众反馈的消防通道、五类车整治等问题,谢晓丹说:“我在工作中也强调,我们要建立常态化机制,不应该依靠专项整治。消防通道也好、噪音也好都是跟市民切身利益相关的小事,政府管理的触角没伸到每个基层,需要靠市民主动投诉来补充。而老百姓的投诉电话不能接了就算了,更要落实。作为公安、城管工作,除了大案要案要破,更要管小案破小案,这些小案老百姓更为关切。”