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本报讯(记者龚伟芳付垚实习生孟新媛)最近,家住高新区云顶园小区的业主武先生打开房门的瞬间,被眼前的景象吓了一跳,散发着恶臭的污水已经淹没了整间房子。原来,是楼内的主管道堵塞导致污水倒灌,武先生说,自从购置了这套住宅,家里出现“水漫金山”的情况已经有两次了。
业主:污水倒灌有家不能回
武先生2008年在云顶园小区购置了一套单元房,打算装修好后当婚房,所以一直没有入住。2010年他准备入住时发现,家里花20万精心装修的新房变成了水帘洞,地板和家具都被污水泡坏了。“家里的污水有20厘米高,恶臭无比,令人作呕,木地板全都泡得翘起来。”武先生说,事后,他找到物业工作人员将管道进行了疏通,并将屋内的污水清扫干净。
由于房子被污水浸泡,必须重新装修,半个月前,武先生找来装修公司的工人重新丈量房子设计装修方案,可打开房门他又傻眼了,污水再次泛滥,根本没地方下脚。“好好的新房老渗污水,真是让人闹心。”武先生的妻子说,他们几次找到物业协商,但始终没能解决问题。
物业:申请大修基金修复管道
而小区物业陕西嘉和雅馨物业公司的一位姓李的客服助理称,之前维修工人检查情况时,发现污水是从武先生家厨房内的地漏里涌上来的。造成倒灌的原因是,整栋楼内的排水管道被杂物堵塞,楼上用户的生活污水排放不畅,就通过武先生家的下水管倒灌进他家厨房、客厅。她说,之前排水管污水倒灌的情况小区内也发生过。物业公司的工作人员就联络业主启动大修基金,对管道进行彻底维修。
对于武先生家的污水倒灌的情况,这位客服助理表示,只要业主配合,会先派维修人员入户检修,如果情况严重难以维修,便会征询这栋楼内所有业主的同意,申请大修基金彻底修复管道。至于业主提出的赔偿问题,物业公司建议寻求法律途径解决。