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编者按:气温骤降,暖气不热再次成为一个冷天里的热话题。昨日,本报记者多路出击,对市区内多个温度不达标的小区或居民楼进行了实地采访,发现问题依然是老问题,供热部门依然有一百个解释的理由。在此,呼吁相关供热部门能为住户考虑,尽快解决暖气不热的问题,让居民能安度寒冬。
第1路
大众市场45号:穿着棉衣家中坐
12月22日,兰州气温骤降,大众市场45号居住的刘先生反映家中的暖气不怎么热,只有8摄氏度到9摄氏度。
记者来到了大众市场45号,这是一栋分为A、B两个单元的老式开放式天井结构的老楼,A单元4楼是一家旅馆,旅馆老板上身披着棉袄裹在被子里。走进客房好像进了冰窖一般,房间温度只有8摄氏度到9摄氏度。
记者随后来到A单元601室,户主张先生穿着棉背心,两位女士穿着大棉衣,房间里放着两个电暖气。张先生说:“暖气是分早上、中午、晚上三个时段烧的,而且冬天的供热管线坏过两次,断断续续的供暖才造成了现在这个情况。”晚报记者刘怡麟赵庭那
第2路
民航家属院老楼:家里哈气见白雾
12月22日,家住嘉峪关西路民航家属院老楼的居民向本报热线4286666反映,家里有暖气,但是室内温度只能保持在14摄氏度左右,今日加上降雪降温,待在家里也要开电暖气,穿外衣。
记者来到民航家属院,在16号楼1单元2楼的居民家中看到,电暖气、电热宝、厚棉衣等取暖设施全部上阵。“前天热力公司的工作人员已经测过温度了,屋里的温度只有14摄氏度。今天加上外面降雪,屋里的气温更低了。”
17号楼的居民周女士说:“暖气不热的现象已经持续了好几年了,我们年年都在向物业公司和热力公司反映,可是今年冬天家里还是冷冰冰,真是不夸张的说我在家里都能打出哈气。我也不否认热力公司的工作,前天他们也来我家测了温度,他们也知道确实不达标,说是及时协调。可眼看着一天比一天冷,能不着急吗?我们这些住在老楼里的居民长期这么挨冻受冷,难免闹心。而且旧楼上住的都是些老年人,本来腿脚就不便,现在屋内温度这么低,他们比我们更难熬。”
记者联系到负责小区供暖的热力公司的满所长,“我们最近一直在关注16、17、18号老楼部分住户家暖气温度不达标的情况,因为该小区我们之前也投入了很多人力和物力进行管道维修,现在除了部分旧楼住户温度无法达标,新楼的温度都已达标。由于这三栋楼的管道比较老旧,再加上暖气管道比较细,楼体的保温层不好。存在很多客观问题,为了让居民可以享受到温暖,我们也在与物业公司协调沟通。一方面我们会试着慢慢加压,另一方面由物业公司调整一下供热管道的阀门。”晚报记者徐倩影程培培
第3路
兰石厂部分住户:听到降温就发愁
西津西路兰石厂家属院的部分居民家,因为暖气温度太低,老人们只能团坐在被窝里,小孩只能抱着电暖气取暖,还有的在万般无奈下跑去银行取暖度日。
12月22日,家住西津西路320号兰石厂西九栋家属楼的杜女士家里暖气冷冰冰,万般无奈只能去银行取暖度日。下午4时,记者走进杜女士的家中,老两口穿着棉衣棉鞋正在做饭,卧室门被紧紧关住,“关上门,房子里的温度可以稍微暖和点儿。”杜女士解释道。记者摸了摸客厅的暖气片冰冰凉凉的。
记者随后来到兰石厂家属院西八栋的住户丁大爷家,记者看到厚厚的被子上面还压着大棉衣,床边就放着电暖气。“家里已经买了两个电暖气,现在每个床上都必须放电热毯,可是家里还是很冷。”“没有暖气,我在屋里冷的没办法,每天晚上看完天气预报就早早跑到被窝里。只要听到降温,我们爷孙两就很发愁。”
兰石厂西九栋的杨先生告诉记者,小区之前是兰石厂自己烧的锅炉,今年锅炉改造变成供热站供暖,暖气一直都不热。“我家里暖气有时候只是温的,特别是晚上直接暖气变成冰冷的了,家里的老人已经感冒住院了。”现在居民都不知道要向哪个供热站反映情况。晚报记者程培培徐倩影
第4路
东湖小区:窗户弄成“塑料棚”
随着这两天温度的急剧下降,本报“问寒问暖”热线迅速升温,仅12月21日一天,本报热线4286666就接到市民反映家中暖气不热的投诉多达近百条。
前几日东湖小区因暖气不热,住户拒交暖气费而被停暖。21日,东湖小区的王先生再次反映,暖气费都已经交过了,物业之前也恢复供暖了。但是这几天,家里还是感觉冷冰冰的。王先生说:“前天晚上室温只有11度,家里冷得受不了。暖气温度最高不过16℃,一家人回家只能裹着大棉袄。晚上孩子被冻醒了,一个劲地扯被子。”由于暖气温度低给老人孩子带来不小影响。72岁的王大爷向记者讲述了因为暖气温度低,他和老伴穿着厚衣服在家里闷了两天多。客厅里常年挂着一个温度计。她家客厅的窗户上全罩上了塑料,尽管此时阳光也很充足,可温度计显示只有12℃。“太冷了,孩子写作业都冻手。”王大爷的小孙子刚11岁,每天写作业时,一旁都要开着电暖气。晚上睡觉时,一家人也只有开着电褥子才能入睡。
住在4楼的陈先生已有1个多月没看见小外孙女了。“屋里太冷了,1岁的孩子根本受不了。”
陈先生的南卧室还放着一张床,温度计上显示12℃。因为家里太冷,小外孙女每天穿着棉衣棉裤,小脸蛋和小手也是冰凉。不得已,女儿一家干脆就搬出去租了房子,每个月要交近千元的房租。
晚报记者陶承志
第5路
省委家属院新5号楼:室内温度仅10℃
省委家属院新小区5号楼的朱女士拨打本报热线4286666反映,家中暖气时有时无,晚上更凉,如坐冰毡。
12月22日,记者来到省委家属院新小区5号楼,几位住户正从外面买菜回来。李老太说:“暖气不行啊,我家隔壁的小孙女刚出生才6个月大,冻得天天哭,都已经感冒在医院吊瓶子了,那么小的孩子怎么能遭得了这份罪!”一位姓郑的女士带领记者来到她家,在暖气旁边墙上挂着的温度表上,刻度明显地显示着10℃。
随后,记者联系到负责该小区供暖的大教梁供热站,一位工作人员解释说,在供热站显示水温是达标的,出水口温度达到47℃,回水口温度达41℃,为什么居民家中的温度不达标,他们也表示不清楚。负责测温的工作人员表示,小区居民家中的温度不是全部都达标的。例如18层的旧高层,由于暖气管道堵塞、老化,导致楼上的住户暖气不达标。只能通过物业维修更换管道才行。晚报记者李莉杨鹭