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本报讯(记者袁国礼)今后,北京的消费者赴台游遇到消费纠纷时,回到北京可直接向北京市消协投诉了。
昨天,北京市消协与台湾消费者组织“消费者文教基金会”签署了合作机制协议书,协议共有7项内容,包括协作机制、联络制度等。今后将实现信息共享、异地受理和解决投诉等。市消协秘书长董青表示,签署了合作协议,意味着今后北京消费者在台湾旅游时遇到消费纠纷,回到北京后可向北京市消协投诉。北京市消协将按照合作机制内容,将投诉移交给台湾方面,由对方按照当地法律法规处理,并将处理结果反馈。这样一来,消费者就省去了很多麻烦,节省了精力和电话费。