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“我没欠暖气费啊,为什么家里暖气一直不热,晚上睡觉得盖两层被子?”周女士12月24日拨打本报热线电话,反映她家所在小区供暖的情况。记者于当日走访了周女士家所在的常青小区。
晚上冷得睡不着白天温度不到14℃
常青小区位于兴庆区前进街,由银川新材供热公司负责供热。在小区另一李姓住户家中,记者看到墙上温度计显示的温度不到14℃。这位住户埋怨说,这暖气年年不热,晚上温度更低。在小区门口,记者看到一张没有署名的通知:“今冬本小区暖气一直不热,此问题已经存在多年,热和不热都交同样的钱不公平,希望大家团结起来共同出力解决,望本小区住户见到此通知后,一起拨打投诉电话6899998投诉。”
中寺社区:反馈信息一个月也没等来
富宁街中寺社区居委会刘主任说,中寺社区有多个小区,大部分做了暖气分户改造。银川新材供热公司负责常青巷的6栋楼、新材小区的13栋楼,还有其他零散的十几栋楼,暖气去年就不热,今年还这样。就这个问题,11月13日,银川市信访督办局、市供热物业办、兴庆区信访督办局、银川新材供热公司前进街供热站,以及小区居委会、居民代表曾开会协调,决定不定期给住户家里测温,以决定适当减免暖气费用。但是,等到12月底了,还没接到测温反馈结果。
暖气一直不热,缴费率也不高,这种恶性循环刘主任表示无奈。
新材供热公司:间歇性供暖,居民测的有误差
银川新材供热公司动力科科长王学辉说:“居民家里的温度计不准,我拿银川市供热物业办指定的、带探头的温度计去这个小区部分居民家测过,是19℃。”王学辉说,居民在商场买的温度计有误差,而且不应该贴着墙测,应该在客厅、居室中间测量。”
对于周女士提出的,晚上家里温度更低的问题,王学辉说:“我们公司是间歇性供暖,烧一段时间就会清灰,每天凌晨3点也会清一次,所以锅炉房就不产生热量了,直到回水温度低于40℃时,锅炉房会开始继续供热。”实习记者陈玲