本报讯(记者王琪鹏)冬至过后，“数九”正式开始，宣告了一年之中最冷时刻的到来。正当市民享受暖气带来的舒适时，家住崇文门东大街20号楼的王女士却为自家暖气不热而发愁。入冬以来，她家的暖气就很不给力，室温从未达到18℃的标准。她多次向供热单位反映，问题也没有得到解决，因此王女士拨打了市非紧急救助中心的电话12345求助。

　　昨天下午，记者来到王女士家，发现屋内的温度确实有点低。王女士家有三组暖气片，但每一组暖气片摸上去都不热。其中，位于厨房的暖气片温度最低，手放上去根本感觉不到热乎气。记者使用测温仪测试厨房灶台的温度，测温仪显示只有12.9℃。记者又分别测试了卧室、卫生间的温度，测得的温度都在15℃左右。

　　“家里的暖气前两年都热，但是今年不热了。”王女士说，她家有一个温度计，入冬以来，室温从来没有达到过18℃。为了取暖，她经常要打开空调，空调插头就没拔过。王女士说，原本她和妹妹各住一个房间，为了暖和些，姐妹俩只好挤在一张床上。“最痛苦的是洗完澡从卫生间出来，屋里的温度让人受不了。”

　　这几天受寒潮影响，北京的气温骤降至零下15℃，这让王女士又担心又着急。她表示，她的老父亲正在医院做手术，打算术后把他接过来住，但是家里这样的温度让她很不放心。

　　王女士说，小区的供热单位是天禹供热服务有限公司。她曾去找过供热单位，也打过热力集团的热线电话，但是问题并未得到解决。王女士说，就在几天前，一位维修工人来她家看过暖气片，但是仅用手摸了摸就说“修不了”，也没说出个所以然来。对此，王女士很不满意。“都交过供暖费了，供热单位是不是得给个说法？”文并摄J219