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天津北方网讯:记者今天上午从市消协获悉,针对超市行业满意度的调查评议活动正式开始,市消协将组织消费者采用统一标准的试卷,针对超市价格、促销等多个方面进行调查评议。普通消费者可以到各区县消协领取调查问卷,参与本次评议活动。
据了解,国务院《关于加强食品安全工作的决定》对各级消费者协会发挥自身优势,提高公众食品安全自我保护能力和维权意识,支持消费者依法维权提出了明确要求。为落实国务院工作要求,进一步加强对服务领域的社会监督,促进我市超市行业健康发展,天津市消费者协会开展了对本市大中型超市的满意度调查评议活动。
消费者将对超市的硬件设施、价格收费、公平交易、广告宣传、商品质量、诚信服务、投诉处理、绿色食品等八个方面,通过问卷的形式进行评议,市消协也将与各区县消协联合对超市进行实地调查。