本报讯12月25日，兰石厂润安小区的住户杨女士向本报反映，小区上周五开始不知是什么原因就停暖了，直到25日早上记者采访时才恢复供暖，但供暖温度却不能达标。针对杨女士反映的问题，记者来到了润安小区了解情况。

　　刚刚进入小区，就有许多老人站在院中激烈讨论着暖气不热的问题，许多老人都冷得在家里待不住，选择在院中晒晒太阳。尽管外面温度很低，但老人们觉得在外边还是能多晒得上太阳。走进101栋3门3单元406住户赵先生家中，他家里放着两个暖水袋，都在充电。“前两天彻底没暖气的时候，家里的温度也就是个10摄氏度，今天早上这暖气才刚来，你看，也就是这个温度。”拿起放在暖气附近的温度计，温度计上显示的是15摄氏度。“冷得不行，血压这几天测都升高了不少。高压要到150多了，真是受不了。”赵先生发起了牢骚。

　　针对住户们所反映的情况，记者找到了小区物业。一进小区物业，物业的工作人员也裹着厚厚的棉衣，据他们介绍，原来小区是兰石厂供暖，今年供暖改为七里河热力所，他们也不知道为什么今年暖气供得如此不好。小区内23日发布了一个通知，称供暖被停的原因是电厂1号机组出现了故障，正在维修。居民代表24日去供热站查看供热记录，却发现回水温度只有29摄氏度，正常情况应该达到45摄氏度到60摄氏度。

　　这两天来找物业反映暖气不热问题的人很多，物业也在门口贴出了温馨提示，提供了西热办温度不达标及测温的联系电话，但居民反映，连续打了这个电话两天，不是无人接听，就是无法接通。两天中，只打通了一次。随后，记者也拨打了这个电话，想要询问暖气温度不达标的原因，但电话一直关机。