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居民李先生向记者反映说看到亚惠的宣传海报说办会员卡消费可以打九折,李先生又觉得平时小区可以吃饭的地儿不多,办一个省得每次都找零钱了省事。他问了收银的人员,没想到银台回复说,直接拿钱结账多好。李先生说你们上面写的余额是可以退的。收银员说,会员卡里的余额是不退的。
仔细看海报的说明,写着普通卡可以即办即用,可以随时退卡。会员卡消费可享受九折优惠。除以上优惠外,持会员卡的顾客在每月的28日会员日充值100元可赠送20元的优惠券,此券可全场使用,不可与其他优惠共同使用。
亚惠姚经理说,店面说有的设备、布局、管理方案、工人服饰都是总部规定的,我们主要负责菜品制作和销售,总部在这家分店整体规划时候只是给我们规定了使用会员卡,而普通卡的卡面跟会员卡十分相似,怕员工收银的时候错收,我们店面就没有使用普通卡,其它地点的亚惠可能会有普通卡和会员卡一同使用的现象。来这里吃饭的很多居民都是大胡同的商家,凡是有居民来办卡的时候我们都会建议不要办理普通卡,如有需要可以办理会员卡,我们收取10元的工本费,但是会员卡里面的余额是不退的,这也是总部的规定,我们只是在执行规定。
新报记者赵秋艳