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本报讯(记者贾楠)即将过去的2012年,是锦湖轮胎战略结构调整的元年。这一年,锦湖轮胎将企业目标从提高市场占有率转向追求企业和市场的良性发展,将“顾客满意、品质至上”定为第一要务,并取得了突出的成果。
在产品上,锦湖轮胎依托其在天津的国际化研发机构和专业化团队,优化产品结构,提高产品品质,并不断在高端产品发力,丰富消费者的选择,在今年推出的两款专为中国消费者量身定制的新产品取得了良好的市场反馈。
在服务上,锦湖轮胎进一步完善了“VIP保障政策”为特色的服务保障体系。在客户普遍关注的轮胎售后问题上,锦湖轮胎率先向消费者推行大范围的保障承诺,将“三包”时间由行业普遍实行的3年期延长至5年。
在社会责任上,锦湖轮胎积极参与关爱弱势群体的活动,今年锦湖轮胎与中国和平发展基金会合作,成立了“未来属于孩子”基金,捐助特殊儿童,关爱儿童成长;组织员工慰问养老院、孤儿院等,表达了锦湖轮胎扎根中国土壤,共建和谐社会的强烈愿望。
据企业相关负责人透露,锦湖轮胎将明年企业经营理念升级为“提升锦湖轮胎利益共享者的生活品质”。在未来的发展中,锦湖轮胎将更加重视企业价值的系统化建设,不断提升产品及服务品质,为消费者带来切实的消费价值;积极完善和优化企业的渠道经营及服务政策,为锦湖轮胎合作者带来更有利的发展价值;深入推进企业文化和环境建设,为锦湖轮胎的员工创造和谐、积极的工作氛围;持续投入社会公益活动,履行锦湖轮胎自身肩负的社会责任,实现企业的健康发展。\