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本报讯(记者李环宇通讯员李祥禄)12月5日,“我们日夜在聆听”栏目报道了朝阳区小关北里212号楼部分居民家中暖气不热的消息后,市供热办协调供热单位上门检查,及时排除了故障。昨天下午市信访办再次回访,现在居民朱女士家中的温度还保持在18摄氏度以上。“前几天室内的温度比这还高,现在也有18摄氏度,屋子里还算是挺暖和。”
原来,朝阳区小关北里212号楼供暖出现问题,不少楼里的老人为了取暖,每天中午都会到楼下去晒太阳。为此,有居民拨打了12345求助。记者在采访中得知,212号楼的朱女士家中的暖气一直不热。每年冬天的晚上,她都要盖着两床棉被才能入睡。有时候因为寒冷,朱女士晚上都不敢多喝水,就怕起夜冻着。为了提高室温,2009年家里进行装修时,朱女士特意把暖气片露在了外面,就是为了多散热。可是尽管如此,朱女士家里的温度却一直不高,最低的时候甚至只有8摄氏度。尤其是到了中午,暖气摸起来更是冰手。
市供热办工作人员得知这一情况后,联系到供热单位的有关负责人并通报了居民的诉求。随后供热单位派出技术人员细致排查找出原因,问题也随之解决。朱女士介绍,自从“我们日夜在聆听”报道此事后,家中暖气开始升温。12月11日晚,热力部门的工作人员上门,对朱女士家的温度进行了实地测量。经过测量,工作人员发现,朱女士家客厅的温度最高,为17.6摄氏度。而房间温度只有16.4摄氏度。第二天早上,工作人员再次来到了朱女士家,对温度进行再次测量,结果显示,室内温度均在18摄氏度。“这几天,暖气摸着又热乎了一些。晚上,我不会睡着睡着就被冻醒了。”朱女士为此很开心。“没想到打12345这个电话还真挺管用的,夜里起夜上厕所,我也不发怵了。”朱女士表示,她希望供热单位能够坚持下去,让楼里的居民度过一个温暖的冬季。J002