记者从市政府行政审批管理办公室获悉，为贯彻落实十八大精神，天津首次在市、区(县)级行政许可服务中心全部设立企业发展综合服务窗口，提供“保姆式”全程领办帮办服务，全面提高企业行政审批效率。昨天，接受该窗口服务的“强国(天津)投资有限公司”致信津南区行政许可服务中心，对政府部门的高效服务致谢。

　　落户天津不久的“强国(天津)投资有限公司”注册资本3亿元，将涉足房地产、商业、农业等领域。近日，该公司经理刘小平一大早来到津南区行政许可服务中心办理营业执照、税务登记证等手续。由于首次到该中心，他担心审批拖延，耽搁下午去北京的行程。在说明来意和困难后，工作人员将他带到综合服务窗口。该窗口于今年11月设立，专门为企业提供现场咨询、领办帮办服务。窗口值班人员登记后，起身带领他到工商、公安、质监、国税、地税等进驻部门窗口逐一办理。然而，该企业的法人代表是“非正常户”，税务登记证没批下来。刘小平急得转身要走，窗口工作人员一把拦住他，“我们窗口可提供协调延伸服务”，说着抓起电话联系各部门，迅速审核变更材料，不到4个小时，该企业就领到所有证照，刘小平去北京的行程没被耽误。

　　据了解，天津新设市、区(县)两级综合服务窗口最大的特点是安排工作人员专司其职、首问负责，可为企业提供现场咨询、领办帮办和协调延伸服务，并建立督办和办结评价制度，力争使企业提出的服务需求和办理事项事事有回音、件件有着落。

　　市审批办负责人表示，除行政许可服务中心窗口提供“保姆式”服务外，天津还开通企业发展共享服务平台(tjxzxk.gov.cn)，为企业审批及发展提供在线服务。目前，该平台已汇集有关企业发展的现行政策和办事服务信息22493条，企业不仅能很快查询信息，还可直接联系企业发展综合服务窗口，享受“保姆式”审批服务。

　　截至12月25日，全市两级综合服务窗口共提供电话咨询4022次，接待现场咨询2990人次，帮办审批事项3642件，办结率达100%。