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本报讯李旸首席记者吴跃强实习生张丽云在信息技术飞速发展的今天,小微博承载了大民生。东湖区在开通了“南昌东湖区发布”政务微博,在与公众互动交流,畅通信访渠道上发挥了积极作用。
截至目前,东湖区共发布微博1600余条,粉丝近13000人,处理网民各类诉求30余件,东湖区政务微博成为展示东湖区亲民为民的又一窗口。
微博架起与群众的“连心桥”
“我想咨询办理准生证的流程,希望通过‘东湖区发布’得到权威答复。”虽正值双休日,但网友“陈希章”的私信却依然引起了东湖区政务微博的重视。
“我们一边积极对接相关部门寻求答案,一边与网友私信取得联系方式,最终帮助‘陈希章’顺利办下了准生证。”东湖区政务微博工作人员章干表示,两天后网友“陈希章”@东湖区发布并竖起了大拇指。
该区相关负责人表示,东湖区坚持以民生为本,采取图文并茂的形式,主动发布政务微博、及时更新提示信息、便民信息等,架起与群众的“连心桥”。
政务微博“直播”民生事
10月25日上午8点上班高峰时段,一位叫“枫井”的网民在微博上求助。“贤士二路口五路公交站台前的大树就要倒了,根部将地面都翘动了,有不少人在等车,好危险!”“东湖区发布”在获悉这条信息后,第一时间将此信息反馈给相关部门。
“东湖区发布”在微博上及时发布事件处置过程。经市园林部门及东湖相关单位的共同努力,及时有效地排除了安全隐患。
推出“美景”、“美食”特色板块
东湖区以官方政务微博“东湖区发布”为平台,开展“见证发展畅想未来”微博聚焦十八大活动,邀请广大网友微言大义,畅谈对十八大的感悟。活动开展以来,广大网民积极参与活动。
据介绍,为保障微博及时高效运行,东湖区组建了一支102人的微博通讯员队伍,专门负责完成本单位日常的微博信息报送和发布,对微博中群众提出的诉求进行回复。同时,授权文化、教育等与民生有关的部门直接发布微博信息,让粉丝第一时间了解东湖区的民生动态,便民惠民的途径更加广泛。
下一步,东湖区将不断丰富微博内容,打造“东湖美景”、“东湖美食”等特色板块,凸显“繁荣精品幸福文明”东湖特色。