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本报讯(记者黄超)“平均每天有3.8万人次来到政务大厅办理各项事务,政务大厅的面积显得太小,部分事项和环节无法纳入大厅办理,影响到行政审批集中办理效能的进一步发展。”在市委第十三届二次全会上,市政府政务大厅一位负责人这样说。
据悉,目前进驻市政务大厅的自治区及银川市政府管理部门常驻窗口25个,设置1个代理窗口(代受理12个部门55项行政许可审批事项),共集中受理、办复行政审批及公共服务类事项240项,窗口工作人员87人。根据工作需要,市政务大厅还设置了外事、就业、医保等9个分厅。
另据了解,几年来,我市累计减少行政审批事项办理环节385个、减少审批工作日968个,取消、暂免、长期停收收费项目33个,其中2012年减少审批环节63个、减少审批时间638个工作日,取消、暂免、长期停收28个收费项目。
但目前政务大厅的办事效率及水平,仍不能满足广大市民的需求。要提升政务大厅服务水平,今后还需要进一步推行“三减两提高”,再减少审批时间200个工作日和审批程序30个以上;再次减少和下放一批行政许可、非许可审批事项,取消一批收费项目;将各部门登记、备案等“准审批”事项,以及水、电、气、有线电视等以往未清理的公共服务事项全部纳入清理范围;新建综合性市民中心,集中办理全市所有行政许可、非许可审批、公共服务类事项。