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汪先生老师
还有一个多月就到春节假期了,肯定有很多朋友开始计划出国旅游了,因为受时下火爆的电影《泰囧》影响,肯定有不少人都要去泰国旅游,不过在那里购物千万别冲动,尤其别买太贵重的东西,咱们国内什么没有呀!“没根”的东西可别买。今年4月份我给我爸妈报了一个泰国纯玩团,结果在当地还是安排了珠宝购物的环节,我不懂行的老爸老妈竟然购买了价值2万余元的宝石戒指要送给我爱人,回国后,我找到珠宝专家进行鉴定估价,发现该宝石戒指的实际价值仅两千多元。于是我通过各种方式向当地厂商进行交涉退货,但厂商却表示,商品已经售出超过半个月,而且当事人当时曾签字同意不得退货,因而拒绝退货。最终,经过多方努力交涉,厂商虽同意退货,但仍扣除22%的退货手续费,直接损失数千元。
小雅点评:在出国购物中,消费者尽量不要冲动购买珠宝、手表、古董等高价商品,其次,不要轻易签订商家一方定下的购物条款。再次,若决定要购物,在付款前,一定要确保交易时与售货员作出的口头承诺都清楚列明在发票上,并保存好全部票据。另外,在发现商品有问题时,应该迅速通过领队、有关部门的协助,与当地消费监管部门或者警方联系,及时要求退(换)货。如果已经离开店铺,需要换货,一定要有凭有据,保存好发票非常重要。很多商品都有相应的保修期、退换期,要退货的话,当然是要赶早。