本报记者荣丽君

　　搜索回音：

　　社保经办方式改革让百姓少跑路、少排队。

　　上榜理由：当一个无缝隙、多层次、全覆盖的社会保险制度已在我市城乡基本实现时，如何让老百姓享受到社保便捷、高效的服务，一直是市委市政府不懈的追求。肩负此项任务的市社保局大胆创新，建立完善网上社保服务手段、与金融机构联手开展参保缴费、开展医保就医即时结算……所有的服务手段为了一个目标——切实维护好百姓最关心、最直接、最切身的利益。

　　百姓评价惠民指数：99%

　　新闻故事：

　　“现在医保报销挺方便的。”谈起社保服务经办模式的改革，市民陆海山这样告诉记者。他说，今年9月初，孩子因病住进了儿童医院，原本想报销医药费肯定会跑很多路，没想到只要在入院时，给医院提供城镇居民医保卡、户口本，出院时，在医院医保报销处就可直接报销医药费。而记者在市第一人民医院的医保报销窗口看到，现在城镇居民医保、市职工医保的参保者均不用为报销药费跑路了，他们都可直接在医院享受到方便、快捷的“即时结算”服务。

　　让家住大通县的64岁老人李文泰感到社保经办手续方便，是在年初为老伴办理城镇居民养老保险时，因为全部手续的办理设在了大通县农村信用联社其所属营业网点，所以没有出现在社保局办手续时“排长龙”的景象。他和老伴到离家最近的一家营业网点，填个表、开个账户，不到30分钟的时间内，他就轻轻松松办理好了所有手续。以后每个月，老伴都能从银行账户上按时领到养老金。

　　从我市各个险种的参保缴费，到社保待遇的享受，为了让群众享受到更好、更多、更加及时便捷的社会保险管理服务，市社保局在不断地创新社保服务模式，优化经办流程。社保信息系统已经实现了“参保在社区，缴费和待遇领取在银行，就诊在定点医院”的经办服务模式。据了解，目前，我市有近10万的灵活就业人员参加城镇职工养老保险、有7万灵活就业人员需要办理职工医疗保险缴费手续；有39万居民需要办理城镇居民医疗保险费缴费。在163万医保参保人员中，每年有近15万余参保人员需要办理住院结算，250万人次办理门诊结算，难以想象，如果没有实现参保在社区、缴费在银行、就诊在医院的经办模式，我们缴费、医药费报销时，将会见到怎样一个排长龙的“壮观局面”！同时，市社保局还建立和完善了网上查询、电话查询、触摸屏查询、个性化咨询服务手段，强化了社保服务大厅窗口管理，设立咨询服务台，接待办事群众，切实为每一个参保群众提供高效、便捷的社保服务。

　　公众感受：

　　“如今参保缴费排队的场景已经很少见了。从参保排长龙，到随意选择银行营业网点缴费，这就是我们参保百姓切实体会到改革经办服务模式带来的第一好处。以小窥大，说明市社保局真的是从群众利益出发，切切实实为群众办实事。”

　　——市民赵先生说

　　“社保是事关百姓幸福指数的天大小事，百姓需要它的不仅是全覆盖，更是要便民。这样便民的社保服务，让百姓觉得很温馨。” ——市民罗女士说