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昨天记者从铁路部门获悉,从2013年1月1日起,电话订火车票可以全国通取,这项新举措将会大大方便旅客购票和取票。
之前,由于全国各铁路局之间使用的电话订票订单号不能流通,所以无法像互联网购票那样实现全国通取。
不过这样的窘状与我们告别了。从今天起,通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件,到全国任一车站窗口或代售点换取已订车票,实现电话订票全国通取。
同时,电话订票的取票时间也做出相应调整。而调整后,电话订票取票时间延长12小时,即当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。
除了实现电话订票可全国通取外,铁路部门近期将大幅延长各种购买火车票方式的预售期。
从1月4日起,火车票互联网、电话订票预售期由目前的12天(含当日)延长至20天(含当日);代售点预售期由目前的10天(含当日)延长至18天(含当日);杭州站售票窗口(含自动售票机)预售期仍然为5天(含当日)。而上海金山铁路和上海至九龙的沪港直通车车票预售期不变,仍分别为限购当日车票和60天(含当日)。
要提醒的是,因为车票预售期调整,上海铁路局2013年春运民工互联网团体车票预订时间将于1月8日截止(车站民工团体票预订窗口截止时间以各站公告为准),请需要预订民工互联网团体车票的单位或个人务必在1月8日22时前完成网上申报。
有关事项可致电该局12306客服热线咨询。
●铁路杭州站温馨提醒
为方便旅客取票,从昨天起,杭州站已经增开了8个临时售票窗口,杭州南站增开了3个临时售票窗口。同时市内各代售点、车站所有售票窗口(包括自动售票机)均可办理互联网、电话订票取票。
前不久铁路部门对电话订票系统进行了优化,订票方式有所变化,订票时必须输入乘车人有效证件号码,订多张车票时,应依次输入多个乘车人有效证件号码(儿童票不需要输入证件号码)。取票时须凭订票单号及订票时使用的乘车人有效证件(原件或复印件)进行取票。
使用银行卡购票的旅客,车站在退票、改签时均需使用购票时使用的银行卡,不能使用现金或其它银行卡办理。