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天津网讯城市快报记者常健通讯员赵军即时播报 1月5日上午,市公安局110报警服务台接到一名群众报警,称其车上有一名烫伤儿童急需赶往儿童医院进行救治,请求110提供帮助。接到报警后,110报警服务台当即下达指令、迅速调派警力,开辟绿色通道,迅速护送受伤儿童车辆赶到医院救治。
1月5日上午9时许,市公安局110报警服务台接警员张欣石、郑浩宇接到一群众打来的报警电话,称其是河北省人,车上有一名烫伤儿童,急需赶往座落在本市河西区的儿童医院进行救治,现车辆已由河北省涿州市行驶至津沧高速侯台出口附近。由于烫伤儿童情况十分危急且对天津道路不熟,请求民警提供帮助。接报后,接警员首先对报警人的焦急情绪进行安抚,并引导报警人提供车辆所处位置、牌照及联系电话等信息。
随后,立即启动应急预案,下达处警指令。按照指令,公安西青分局巡逻民警第一时间赶到津仓高速侯台出口迎候报警人车辆。报警人车辆到达后,用警车带道、沿途护送,一路引导报警人车辆直接驶向儿童医院。市公安交通管理局加强沿途交通疏导,特别是在易拥堵路段,增派警力对过往车辆进行疏导,确保交通畅通。与此同时,公安河西分局巡逻警力先期赶赴儿童医院,向医院通报儿童病情并提前开辟了绿色救治通道。
经过市公安局110报警服务台科学指挥调度,市公安交通管理局和沿途公安分局民警的协同配合,报警人所驾车辆顺利到达儿童医院,烫伤儿童得到及时救治。报警人对天津公安民警快速反应、心系群众,表示衷心的感谢和崇高的敬意。