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天津网讯 城市快报记者韩爱青即时播报市民小康几天前在淘宝网上的一家店铺购买了4套手机移动电源,可付款后却接到卖家电话,称发货时错将交易点成了“货到付款”,要求小康申请退款,双方改用货到付款方式交易,没想到这却成了一个陷阱,小康因此损失了600元钱。
市民网购遭遇卖家“货到付款”
小康说,他在淘宝网上一家店铺看到手机移动电源在促销,150元钱还送一个64G的U盘和32G的内存卡,他觉得很划算。他的朋友看到后也觉得合适,便都托他购买,这样他花费了600元购买了4套。可刚通过支付宝付完款,小康就接到了卖家的电话,称卖家操作失误,误将发货和支付方式点击成了“货到付款”,他要求小康申请退款,双方改以货到付款的方式交易。
小康丝毫没怀疑,于是在网上点击退款,而卖家也很讲信用,在小康提交退款申请后不到5个小时,就同意了退款,将600元钱退回到了小康的支付宝里。
货到付款后货不对板才知是陷阱
几天后,顺丰速递的快递员将货品送到了小康的手里,按照当初的约定,他在签收后将钱款交给了快递员,代为交给卖家。可当他打开包裹准备试一下移动电源的效用时,却发现根本无法使用,拆开外壳一看,里面根本就只是一块铁板,USB接口也只有一半,换句话说,这只是一个模块,根本无法使用。而赠品U盘和内存条也是一样,都是模板,插不到电脑里。小康这才知道是受骗了,于是立即想办法补救。
属于线下交易无奈无法进行维权
之后,小康第一时间联系了顺丰速递,希望他们能够暂时别把钱给卖家,等到双方协商解决完再说。可顺丰速递方面表示,他们只是代收货款,已经通过账户将钱打给了卖家了,也没有权利冻结这部分钱,建议还是向电子商务平台投诉维权。
可淘宝网的客服人员则说,在网上订单上看到,小康已经申请退款,卖家也同意,这笔交易已经完成。小康与卖家所说的“货到付款”属于线下交易,是他们两方的私下行为,淘宝方面不能据此对卖家进行处罚。
小康说,这个结果令他很无奈,只能自己承担损失了。但是借此也给其他热爱网购的人们提个醒,网上交易最好使用支付宝,别轻信卖家“货到付款”,也别以为更安全,其实反倒没有保障。