天津网讯网上帮办任亚如即时播报乔女士是西青区梅江康城的业主,由于迟交2012—2013年度的暖气费,1月4日被梅江康城供热站停暖。1月5日,乔女士的家人打算到供热站交费,却被告知要交100元接管费,对此乔女士表示无法理解。
乔女士告诉记者:“1月5日交费时,供热站的工作人员说,先交100元接管钱,不交就不收供热费。供热站的人员还说,他们已经把管剪断,不交100元接管费就永远不能供热。”
对此,乔女士提出了自己的质疑:“我认为供热没有按照合同逾期一个月后才停气,并且在没有任何提示通知的情况下剪断了管子,并且私自收取费用,态度强硬,十分的不合理。我想咨询一下,是否有关于收取接管费的规定?”
关于接管费的问题,记者首先咨询了天津市供热办管理处,工作人员表示:“没有听过接管费这样的费用,可以直接找供热站了解情况。”
1月8日,记者联系到梅江康城供热站站长陈先生,他对此回应:“停暖的住户都是因为没有在1月1日之前交费,已经产生了滞纳金,补交暖气费的时候,我们没有要滞纳金,而且考虑到人工费和管件费用,就打算收100元接管费。”
记者从陈站长处了解到,供热站已经同意不再收取接管费。陈站长说:“这件事情也怪我,没有提前向房信供热有限公司汇报,现在公司已经下达通知,不让再收取接管费。对于已经交了接管费的业主,我们也会退款。”
关于乔女士质疑1月4日停暖,没有按照合同执行的问题,陈站长表示:“按照规定,没有缴纳取暖费的在1月1日就可以停暖,但是我们考虑到元旦过节,所以才在1月4日停暖的。”