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天津北方网讯:到星级宾馆内的卖场,购买羊绒制品的消费者却发现,不是没有发票,就是消费项目一栏只能是“会议费”或者“餐费”。在滨江万丽酒店,服务员更是告知这和酒店没有任何关系。好在另一家星级酒店迅速展开调查,记者才得以揭开内幕。
记者调查 酒店卖羊绒制品基本不开票
连日来,不少市民纷纷接到了一家标明为“荣恒羊绒皮草专卖会”的广告短信。可市民白女士却向本报小崔暗访工作室讲述了自己的遭遇。白女士说,前几天,她接到了一条广告短信,上面说在滨江万丽宾馆等多家星级酒店正在举办“荣恒羊绒皮草专卖会”。特价羊绒衫的价格每件最低260元。她看中一件羊绒衫,可销售人员却告诉她没发票,另一家也告知“只能开宾馆的会议或者餐费发票”。
按照短信上的地址,记者首先来到了滨江万丽酒店的八楼。一进大厅,就看到立着的“特卖”牌子。走进这间十多平方米大的展厅,里面摆放着上百种款式的羊绒制品和皮草。每件羊绒衫的价格都在七八百元,而最低的每件只要450元。当记者询问购买商品是否能开具正式发票时,店员马上说道:“这又不是大商场,票可开不了。”随后,记者来到了该酒店的前台。当得知记者的来意后,一名男服务员说道:“八楼的卖场和我们没有关系,有什么事你去找他们吧。”
按照读者提供的信息,记者来到了河西区的另一家星级酒店。在该酒店一楼大厅的专卖场,记者看到这里销售的产品果然和滨江万丽酒店销售的是同一品牌,价格也是一样。从店员口中得知,这两家酒店内的特卖场确实都是同一家公司举办的。以单位业务员的身份,记者表示需要大量购买,询问特卖场收银员是否可以开具发票,以便下账。女收银员听后当即说道:“开票没问题,但只能开这家酒店的会议费或者餐费的发票。”听到记者询问是否还可以开具其他项目的发票,一名操着内蒙古口音的男子主动上前表示,如果是这家酒店出具的发票,他们只能开会议费或者餐费,而如果是河北区一家星级酒店发票的话,项目一栏还可以开“住宿费”。
记者亮明身份找到了该酒店的值班负责人,在得知相关情况后,酒店负责人对此事展开调查。通过和该酒店财务部门核实发现,这家特卖场的经营者只是临时租赁了该酒店的会议室,经营者按月缴纳租赁费时,并不会从酒店财务部门开具发票。而在经营中,遇到有消费者索要发票时,他们就会到酒店财务部门去开。只要不超过缴纳的租赁费总额,财务人员就会按照特卖场经营者的要求开出餐费或者会议费的发票。鉴于此,值班负责人已通知财务部门杜绝类似情况再次发生。
工商部门 此种消费方式市民谨慎购买
“发票是消费者在购买商品或者接受服务时的付款凭证,也是消费者维权的重要凭证。”工商部门相关负责人介绍说,他们也曾经接到过一些消费者申诉反映在各种特卖场买到的商品出现了质量问题,但由于没有发票等凭证,无法受理。其实对待这样的消费方式,消费者最好谨慎购买。同时,耀达律师事务所张颖灏律师也表示,如果经营者提供的发票上,消费项目与实物不符的话,即使消费者想维权也十分困难,因为这种情况下法院很难受理这类合同纠纷。