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临近春节,不少消费者选择网购年货,电商除了推出各种优惠活动以外,还不断提升物流环节的服务质量,让消费者购年货、收年货更轻松。
“在网上买年货不但价格便宜,而且还能直接送到家,不用大包小包自己带回家了。”已经尝到网购甜头的宋先生对记者感慨。据了解,除了一轮又一轮的优惠促销以外,物流环节也成了各大电商在今年春节网购市场中的必争“高地”。例如,针对异地工作、生活的消费者,为了让他们回家时不必携带年货,京东专门在春节前期推出“空手回家”活动,帮助消费者将选购的年货直接送回家。
此外,春节期间,一些电商还着力发展自营配送站和自提点的配送业务,除了处理来自电商本部的货品以外,一些配送站还支持对外承接物流配送业务,可为第三方商家提供5小时逆向上门取件、货到付款等服务。同时,一些配送站除了能完成收货、配送的职能,还能兼顾上门取件、货到付款、上门退换货等服务,大大方便了消费者。