朱建军说，要提高电话打车效率，主要还是看双方的诚信，“乘客一失约，司机就要亏钱。被人放鸽子，费油又费时间，几次下来积极性肯定要受到影响。”

　　为调动的哥积极性，电召中心有奖励措施，“月度抢单最高的一位司机，我们会奖励800元的油卡。”而对于司机失约，还没有具体的处罚。

　　但电召中心对乘客的约束力就弱了，对此，金华市运管部门出租车管理处的一位负责人说，如果乘客失约达到一定次数，电召中心将拒绝为他提供服务。

　　如果的哥失约，电召中心的服务也会对他进行屏蔽。“乘客和司机都要讲诚信，现在还是试运行阶段，等双方建立默契后就好了。”