|
||||
日前,郑州的赵先生用手机为济源市城管局的工作人员照相,本打算夸夸在天寒地冻中坚持执法的城管人员,不想手机竟被城管人员抢走。(1月16日《大河报》)
这起乌龙事件,充满了戏剧性。市民本来是出于好意,却让城管人员充满了警惕,不但出言威胁恐吓当事人,还采用粗暴的手段没收了他的手机。市民“好心没好报”,城管“恩将仇报”,从表面上看,似乎只是一个误会,但是误会的背后,其实还有诸多深意。
一方面,对于市民的拍照,城管为何先入为主地就认为是不怀好意之举?这只能说明城管被骂多了,被骂惯了,也被骂怕了,乃至到了风声鹤唳、草木皆兵的地步。另一方面,城管简单粗暴地对待拍照市民,恰恰证明了他们在工作方式上存在严重的问题,表明他们对公众监督的排斥和拒绝态度。而这样的表现,反过来又只会招致更多的质疑和批评和更多的骂声。
进而言之,为什么城管总是被置于舆论的风口浪尖,常常成为被质疑和批评的对象?说到底,不还是因为他们的执法工作出现了问题吗?纵观以往媒体的报道,野蛮执法,粗暴执法,几乎成为了城管执法的“专用词语”。在这样的现实面前,城管部门既想维护自身的社会形象和声誉,同时又逐渐失去了自信,所以面对市民的拍照,他们会如此反应过度,甚至做出抢手机的不理智举动来。
可是,既然明明知道自己社会形象不好,不受媒体和公众的待见,那么就更应该知耻而后勇,改进工作作风,改进执法方式,以实际行动来赢得百姓的认可,进而扭转之前的不良形象。但在拍照市民面前,城管人员的表现,却再次证明了他们的工作方法确实问题多多,不但无意中失去了一次被表扬的机会,反而再次坐实了自己粗暴执法的社会形象。试想,连对待不是自己执法对象的普通市民都如此简单粗暴,那么,当他们面对自己执法对象的时候会如何表现,更是可想而知。
其实,不管是媒体还是公众,没有谁处心积虑地想妖魔化城管,其“妖魔化形象”,完全是他们自己一手造成。这次乌龙事件,恰恰说明了这一点。因此,城管部门在为自己的野蛮行为作出诚恳道歉的同时,更应该好好反思一下自身的执法方式,反思一下应该如何面对媒体和公众的正常监督。否则,下次等待他们的,就不是“乌龙”了,而是面对野蛮执法、粗暴执法后真正的“立此存照”了。