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“你既然有QQ,一定会上网,帮我‘视频’一下……”这天,公安河东分局二号桥派出所地毯路社区民警刑涛接到了这样一个求助。他于是带着自己的笔记本电脑和上网设备来到求助居民家,帮其解决困难。
求助居民皮大娘前不久从外地某单位退休,正在办理领取养老金的手续,其中一项重要程序是通过网络视频和单位以及当地的社保部门联系,确认自己的身份。可是,皮大娘没有接触过计算机,家里也没有接入互联网。
皮大娘正不知所措,突然看见了社区民警刑涛留给她的“警民联系卡”,上面印着一个QQ号。她灵机一动,马上给刑涛打了电话,说明事情原委,请他上门服务。
刑涛了解情况后,立即答应下来,转天就带着笔记本电脑和上网设备来到皮大娘家,帮她与当地社保部门进行视频通话,顺利办结手续。皮大娘老两口为此专门到派出所道谢,说:“没想到这么点儿事儿民警都肯帮忙,我们非常感动。”(天津政法报 范爱红)