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据媒体报道,带有抢票插件的浏览器会不断刷新铁道部12306网站,导致网站访问量大增,运行不畅。抢票插件的流行,是春运供求严重不平衡的结果,即便强行叫停某个公司的软件,也难免会有新的软件出现。
对中国人来说,春运这一特殊现象,一直是铁路交通部门的难题。今年铁道部已经增加改革了很多项举措,意在缓解春运购票难的问题。种种措施的实现,很大程度上缓解了春运购票的压力。但是一个问题没有得到彻底解决,另一个问题就出现了。网络上开始流行抢票软件。
笔者初听此软件在抢票时非常实用快捷,可是没几天就出现了很多问题。一是这种软件存在风险,如果有人恶意诈骗,此类软件很可能成为泄露个人信息的诈骗工具。二是此类软件在浏览器上作为插件,对购票网站造成很多麻烦,使网络延迟增加网站负担。三是有失公平,毕竟是用抢票插件的人数不多,覆盖面不广,很多不懂软件、不经常上网的人不会用,也有很多人觉得不安全所以不用。还有更多的不上网的购票者,对他们来说增加了排队买票的难度。
铁道部采取了种种购票措施,就是为了达到公平、公开、公正的目的,可是抢票插件的出现,完全改变了现有的局面。他仅仅方便了少数人,而更多的是损害了大多数人的利益。尤其像春节想买票回家的农民工兄弟们。他们基本上是不接触网络的,更不用说使用抢票软件。最近有报道称希望铁路开设针对农民工的售票窗口。笔者还是那句话,有失公平。虽然社会都在呼吁,要多关爱农民工,但对于春运这个特殊时期,人人平等,我们不能因为消费者购买商品或接受服务,受到身份等各种条件的影响,而享受到不平等的待遇。同理可证,在我们斥责抢票软件的不公平时,也用心思考一下,毕竟人人都想回家团圆,人人都着急购票。
在春运的巨大压力下,公路、铁路、民航、海运等部门的联合作战,可是人们更多的目光都投到了铁路上,一是说明社会对铁路的关注,二是说明群众对铁路的认可。铁路部门也千方百计、全力以赴、精心准备、周密安排,确保春运安全,确保旅客走得了、走得好。在我们节日团圆的时候,铁路职工恪尽职守、坚守岗位。多少个节日没有与家人团聚。请在我们发出抱怨、发泄不满时,多设身处地的为他人想想,己所不欲勿施于人。公平的看待购票这件事,公平的参与购票这件事。为春运创造一个和谐、高效、安全、公平的购票环境。