天津网讯网上帮办任亚如即时播报田先生是塘沽工农村迎宾园的业主, 2个月前,他家里的地热水停了,塘沽区金达热力有限公司(以下简称金达热力)却不负责维修,至今不知该找谁解决。
田先生是迎宾园13栋的居民,他告诉记者:“小区内唯独我们这一栋停了地热水,金达热力的工作人员说是回水管上冻,他们不管,让我们找物业。可是小区的物业早就撤离了,那我们该找谁?”
田先生说:“大冬天的没有地热水非常麻烦,我们只能到浴馆洗澡,楼上楼下的老人孩子很多因此感冒。现在洗衣做饭也只能用冷水,临近年关,很多打扫清洗的工作都需要用热水,找不到维修负责的单位,真的不知如何是好。”
随后,记者联系到金达热力公司,一位不愿透露姓名的工作人员表示:“迎宾园的地热水一直在正常供水,13栋的地热水管道漏水才会导致停水。小区物业撤离时,没有和我们交接工作,导致我们没有小区地热管道的阀门钥匙,现在我们只负责小区以外的管道维修工作,小区内部管道漏水我们不负责。”
由于该小区至今没有物业管理,记者向塘沽区房管局物业办公室反映了此事,工作人员告知:“按照《天津市物业管理条例》第四十七条规定,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位,应当直接为业主提供服务,向最终用户收取有关费用,并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。开发建设单位应当在物业建成后,将供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、路灯等设施,按照规定移交给专业经营服务单位进行维护管理。”
最后,记者联系到滨海新区新北街道办事处,城管科的工作人员回应:“2012年11月份的时候我们接到过关于此事的投诉,当时也联系了金达热力,已经解决了问题。不知现在又出现了什么问题,我们会帮忙协调一下。”