本报讯(记者金志刚)昨天下午，虹桥机场举行了2012年度优质服务奖颁奖典礼。机场、海关、边检、检验检疫、航空公司等30余家驻场单位已做好一切准备，迎接今天启动的2013年春运。据最新发布的上海机场春运乘机攻略，若发生航班大面积延误，将通过航站楼内的广播、电视、电子显示屏以及社会媒体、机场官方网站、官方微博等方式向旅客及公众及时发布航班延误最新信息，同时为延误航班旅客开辟临时休息区域。根据预测，2013年1月26日至3月6日的春运40天时间里，上海虹桥和浦东机场旅客吞吐量预计将达到860万人次，同比增长5.7%；起降航班6.68万架次，同比增长4.3%。

　　春运期间，虹桥机场的“温馨通道”和浦东机场的“爱心通道”将继续为特殊旅客提供接送机“一条龙”服务。有需求的旅客可以通过事先拨打96990上海机场服务热线或到两场现场问讯柜台预约此项服务。服务人员将根据预约信息，为旅客提供优先办票、优先通关、优先边检、优先安检、优先登机及优先预约出租车等全程免费“一条龙”服务。