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买几万块钱的家电不让送货,选一百元的茶叶要配几百元的礼盒。临近春节,消费市场上的“怪事儿”越来越多:有人一口气置办了好几台冰箱、电视等“大件儿”却不让商家送货,而是选择无比麻烦的“自提”方式;还有人买茶叶“自选礼盒”,明明是100元的铁观音,却要求商家包装得“像1000元的档次”。
一张会员卡40个配送地址
这两天,苏宁电器西大望路店的员工们紧着忙活,有一位“大单客”购买了40台单价两千多元的42寸液晶电视,花了近10万元。其实春节前这样的大单不算罕见,商品备货充足,很快就协调好了;但到提交送货地址时,这位顾客却给店里出了一个难题:他拿出一张打印好的A4纸,上面列着40个配送地址,每台电视对应一个。送货的范围几乎遍布整个北京城,从西四环到北五环都有。
“会员卡的配送地址其实都是对应好的,这样一来可乱套了。”店里负责人告诉记者。
买了彩电冰箱不让送货
“买了七八万元的商品,又都是大件儿,却不让我们联系送货一定要自提。”昨天下午,北京一家家电卖场的负责人杨经理告诉记者,临近春节,有些大宗购买的消费者表现出“不一般的谨慎”。
杨经理说,这样的“大单”近来还不止一宗。先是上礼拜,有位顾客购买了9台夏普空气消毒机,总金额约4万元。因为空气消毒机“块头”不小,卖场促销员便很贴心地为顾客联系送货,不料却被谢绝。“顾客说,商品预备到门店就行了,他自己来运走。”还有位消费者购买了价值近8万元的商品,包括对开门冰箱、55寸彩电和全套音响等,也是不让送货。“你告诉我在哪儿自提,我找人去拉走。”
这样“不怕麻烦”的顾客到底是出于什么意图?杨经理说,有可能是出于安全的考虑,买了这么贵的东西不愿让人知道家庭住址,怕“露富”。“也有可能是为送礼,又不愿暴露收礼人的地址,怕惹麻烦。”
百元茶叶要包装成千元的样子
节日商品的“过度包装”一直为消费者诟病,但有的商家却打起了擦边球。上周末,负责春节礼品采购的白小姐在马连道的一家茶叶店,就碰上了“推销完茶叶再推销礼盒”的精明商家。
“我选好的茶叶每份才不到100元,他(店老板)向我推销的是价格150元的高档礼盒。”白小姐说,公司春节送礼的预算有限,就是为了向客户尽点儿心意,她觉得“这包装有点儿假”。老板给白小姐推荐的是一种外观颇为古朴的木头礼盒,体积挺大,里面还配着一个白瓷的小茶杯,看起来很高档。老板还说,这几天“盒生意”一点不逊色于茶叶生意,“有的客人买的只是100块钱茶叶,却要求包装成1000元的样子。”从店内提供的彩页上看,可以提供配套包装的还有银盘、陶艺花瓶和印刷精美的“茶图册”等,价格从几十元到900多元不等。
“过度包装”不是要挨罚吗?老板胸有成竹地说:“肯定不会。你说的那种是包装好的东西,太夸张的话会有问题,但我这个是自愿的啊,只是提供给顾客,你可以不选我的包装。”
拿破报纸包走10根金项链
节前消费,黄金正是大热门,近来在菜百、国华等金店,不少大单客一买就是几十万甚至上百万,金条、金项链等“送礼自用两相宜”的商品最受欢迎。
“就这个样子的金项链,你们店里有多少存货?我要10条。”上周末在太阳金店,一位穿着朴素的中年男子一开口就透着“大方”。他选的项链每条20多克,总价值8万多元。这样的“优质顾客”当然要招待好,店里的销售员赶忙备货、称重,一一登记。“您这是送人还是自己用?可以配几个好一点的首饰盒。”没想到男顾客一口谢绝:“不用,就拿你们最普通的盒。”
等所有金项链都装好了,顾客从书包里掏出几张报纸,姿势熟练地一裹,塞进书包就走了。记者还没醒过神儿来,旁边的销售员却乐了:“这样的人不少,还见过拿黑色垃圾袋装着好几百克金条就走的呢。大概这样‘安全性’高点吧。”本报记者窦媛媛J202