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天津北方网讯:截至昨天下午4点,天津机场有超过200个航班延误或取消。当天,天津机场继续启动大面积航班延误保障预案,疏散数千名出港旅客。
1月30日、31日接连两天,天津机场连续启动大面积航班延误保障预案,全员上岗,一线员工每天连续工作十几个小时,配合航空公司做好旅客安置工作,确保了春运品质,机场秩序正常。昨天下午,记者在天津机场航站楼内发现,虽然当天有超过200个航班已经取消或者延误,不过各航空公司的值机柜台仍然全部开放,安检通道也开放了三条。候机大厅内,有数百名旅客正在候机,秩序井然。记者采访发现,绝大多数候机旅客的航班都是因天气原因延误,起飞时间处于待定状态。
“只要航班没有明确取消,我们都会按照规定帮助旅客办理值机手续,尽力保障旅客成行。”天津机场有关负责人介绍,在恶劣天气面前,运行指挥部门通过公告牌,将实时掌握的天气变化情况和航班动态告知旅客,协助航空公司尽快疏散旅客,避免旅客滞留航站楼,减少等候时间。
今年接连的雾霾天气恰逢春运,归家心切的旅客滞留机场,情绪极易急躁。为此,天津机场在值机柜台、安检口、行李提取处等区域,安排了“红马甲、蓝丝巾、紫领带”等流动问询服务人员,加强问询、引导服务,满足旅客休息、餐饮等需求。
最近两日,由于大量航班取消,很多旅客需要办理退票或者改签等手续。航站楼内的问询柜台,特别增加了标识,指示旅客办理退票改签手续的柜台和方向。此外,最近两日,机场巴士由原来每隔半小时发车,改为客满即发车,全力运营,及时疏散滞留在机场的旅客。机场公安分局也增派人员加强停机坪交通秩序的管理,及时疏导航站楼前积压的车辆。
昨天上午,天津机场受大雾影响,能见度低于起降标准,航班不能起降。天津机场及时通过本报官方微博进行信息发布,提醒旅客合理安排出行计划。昨天14:53,随着大雾天气逐渐缓解,天津飞往长沙的BK2811航班顺利出港。14:38,首个进港航班也平安落地。不过,由于大雾始终不散,跑道能见度时好时坏,截至16:00,天津机场共取消航班176班,延误航班34班。