天津网讯齐旻通讯员王威谢婷即时播报记者从滨海公交集团获悉，为提升滨海新区公交运营服务质量，滨海公交集团向社会公示2013年服务质量承诺标准，并接受市民监督。滨海新区公交集团承诺2013年更新车辆将均为绿色环保公交车，排放标准达到国Ⅳ(含)以上，为市民营造绿色的出行环境。

　　2013年滨海公交对市民服务质量承诺如下：1、发车准点率达到98﹪以上，做到首班车不误，末班车不提；2、运营车辆保持“八净”，即车身净、玻璃净、轮胎净、地板净、内裙净、驾驶台净、扶手净、座椅净，特殊天气后4小时车净；3、杜绝重、特大交通事故，确保不发生死亡主责事故。安全行车间隔里程100万公里以上；4、更新车辆均为绿色环保公交车，排放标准达到国Ⅳ(含)以上，营造绿色出行环境；5、客服中心968866全运时服务，信访、电话投诉件件有回音，回复率100%、办结率100%。

　　为确保承诺标准的实现，现在开始至年底，滨海公交集团将开展“每季度评选最靓“人、车、场站”，以督促驾驶员着装规范、车辆整洁、场站有序；开展“服务标兵”、“安全标兵”、“清洁标兵”“标准场站”等选树活动，让他们成为传播公交文明的使者；鼓励车队及驾驶员扮靓车厢，营造美的气氛，让乘客感受温馨；针对目前买卡、充值难的现状，组织员工定期到各蓝领公寓、居民社区或其它场地，开展售卡与充值服务”等多项工作，让滨海新区的市民们感受到滨海公交的变化。