天津网讯网上帮办任亚如即时播报2月2日，

　　网上帮办处理的热点问题有残疾人乘坐飞机的问题、百奥生物拖欠工资的问题、糖尿病患者鉴定的问题等。网上帮办已解决问题1条，已回复5条，处理中1条。

市民杨先生是位一级残疾人，他向网上帮办投诉，奥凯航空有限公司拒绝残疾人登机。奥凯航空客服人员回应，目前并没有明文规定残疾人无法乘坐飞机，但是残疾人乘坐飞机需要提前申请，能否乘坐要看当天的飞机是否有能力承运该名乘客，这要考虑到包括机长在内的综合因素。如果残疾人购票，需要先提交申请，我们上报公司，配备信息通过了就可以购票。

李先生是天津百奥生物制品有限责任公司的职员，他向网上帮办反映，公司于2012年8月份开始放假，至今没有任何音讯，公司负责人也已经消失，自己的工资不知该怎么办？西青区房管局监察科工作人员告知，百奥已经倒闭，厂里除了门卫已经没人了，我们去过很多次，但是找不到负责人，也没有办法。

网上帮办曾报道《市民建言门特鉴别就近社保局:已增至15家医院》一文，近日有市民再次向网上帮办咨询糖尿病患者鉴定具体流程，记者联系了天津社保局相关部门，工作人员详细回答了糖尿病患者如何办理门特鉴定。

目前，糖尿病门诊特定病种的鉴定分为首次鉴定和复查鉴定两种。首次申请办理糖尿病门诊特定病种检查鉴定的患者，需持本人社会保障卡和身份证到鉴定中心采集血样。办理复查鉴定的糖尿病患者，如果在门特登记期内发生糖尿病住院治疗的，在办理复查鉴定时，可持本市二、三级原糖尿病诊断医院出具的相关材料到鉴定中心直接申请鉴定，如手续齐全，无需化验。