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近日,在2012年度第十届中国财经风云榜颁奖盛典中,中国平安凭借优秀的公司治理水平及领先的客户服务能力,旗下平安产险、平安人寿分别荣获最受信赖财险公司、最受信赖寿险公司。
为了满足客户盼简单、免跑腿、赔得快等诉求,平安人寿新年伊始在北京宣布推出服务多渠道、提速理赔时效、上门理赔服务等三项服务升级举措,为新一年的保险业服务升级树立标杆。三项举措从“服务方式符合客户的日常生活习惯”和“科技助力”两个方面打造了寿险行业领先的服务体验,通过全流程每个环节的专业管理,让客户感觉到“简单便捷友善安心”,全力保障客户的权益和安全。平安产险自2009年推出“快易免”理赔服务承诺以来,平安产险已连续4年升级服务标准,去年又推出“快易免”服务方程式。