天津北方网讯：8:45-15:45，这是沃尔玛和平路店收银员刘莹昨天的工作时间，除中途45分钟的休息时间外，她一直保持着站立的姿势，大多数时间还需要低头不停地搬运。刘莹今年34岁，从市收银工作12个年头了。春节将至，到超市购物的市民越来越多，每每遇到问题需要等待时，刘莹都特别着急：“人那么多，我就是想尽量快一点儿，将心比心，如果我是顾客也希望能尽快结账。”

　　镜头1日均挥臂近万次

　　刘莹一直站在不足半平方米的岗位上，19号收银台上“星级收银员”的标志分外显眼。刘莹说，春节前顾客较多，自己一天总要接待近400人次，经手的销售额达到两三万元，扫过多少件商品早就记不清了。

　　在记者观察的半小时中，刘莹接待了13组顾客，最少的一人买了5件商品，最多的算上塑料袋买了50多件，一般也在20件以上。按照人均20件商品，每日400人次计算，刘莹将商品从未扫描的区域拿到已扫描的区域约为1.5米，在这1.5米中，她的左手每天要将这个挥臂的姿势重复8000次，搬运货物的距离达到万余米。而她持扫描枪的右手也要按动扫描键近万次。

　　镜头2为省时间经常跑

　　因为上班时要长久站立，旅游鞋成了很多收银员的“工作鞋”，不过刘莹穿旅游鞋还有另一个原因——跑！除了收银，她找同事打印价签要跑，拿剪刀开啤酒箱要跑，帮其他收银员处理机器故障也要跑。

　　11:37，一位顾客买的椰子没有价签，刘莹发现后让同事去打个价签来，短短半分钟，刘莹一直伸着脖子向超市内张望，比排队的顾客都着急。在等待结账顾客签字确认时，她又和下一位顾客“聊”起来：“消费卡需要查余额吗？”

　　11:56，刘莹被同事替换下来吃午饭，记者终于有时间跟她说上几句话。“刚才有顾客没打价签，看你挺着急的？”“是，有时候有等的这点时间又可以多结两笔，人那么多，我就是想尽量快一点儿。”“怎么又跟后面的人聊起来了？”“她用购物卡，这样的顾客往往需要先查余额，我等着前面的顾客签字确认，就把余额给她查了，又能快点嘛。”