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新报讯【记者任悦李海燕】明天就是除夕了,每到这个时候,不少行业都会闹“人荒”,特别是近几年来快速发展的养老服务业,本来养老护理员就是一个缺人手的行业,本市很多养老机构也不得不大量使用外地人员充实护理员队伍,到了春节,外地护理员要回家,可是养老院的老人大部分不回家。于是,养老院里更显得人手不够用。为了能留住护理员,养老院提出了奖金鼓励、福利留人、亲情安抚等措施。经过努力,大批外地护理员放弃了与家人团聚,留下来和老人一起过年。
养老院老人大多“留守”
春节前,记者走访了众多的养老机构,发现在养老院里,年底比平时更加热闹。老人们忙着排节目,服务人员忙着给老人安排春节时的活动和食谱。天津市养老院的孙兆元院长说:在2004年刚建院的时候,除了几个子女在外地的老人,几乎所有的老人都回家过年,而如今,正好相反,在院里过年的老人却占了大部分。不回家的老人增多,一是老人的观念在改变,老人们认为:“孩子们都有自己的家,有自己的事忙,咱做老的不能给他们添负担。”而且,一些老人长期卧病,离不开人照顾。在一片繁忙当中,养老机构的负责人都有一个共同的难题——人手不够用。这种情况在国办养老院还会出现,因为“国办院”的人员定额有限,也要招收一部分外来人员担当护理员,到了春节,外地员工就要回家,所以,一些行政人员也要回到“一线”。相比国办院,民办院面临的人手紧张问题更加突出,因为民办院的工作人员本来配置就不多,招收的外地护理人员比重也大,所以,年底的人手紧张情况就更多了,为了能让护理员们留下来,这些民办院也想了不少办法。
护理员更需要“感情奖励”
在多家民营养老院,记者都发现:最能留住员工的当然是“年底红包”。再有就是福利和“升职”待遇,为了鼓励外地员工安心在自己的岗位上,不少养老机构给员工发放年货,安排了外地员工的年夜饭,甚至有的养老院提出:如果员工的家属来天津探亲,可以提供住宿等。对于在春节期间坚守岗位,表现出色的外地员工,院方也考虑在来年给予更高的职务。院方和老人的家属一起,打出“亲情牌”也是留人的一个好办法。
机构负责人都认为:“现在,养老护理员缺口巨大,要提升护理人员的职业自豪感,让更多人愿意从事这个职业,再有就是尽量实现护理员的本土化,这样,不仅有利于对老人进行照顾,让老人有亲切感,更重要的就是人员稳定,让老人在享受优质服务的同时,有安全感。”