天津网讯 网上帮办任亚如即时播报近期,苏女士向
网上帮办反映,2012年12月15日,她母亲家的暖气管爆裂跑水,导致家里电器受损,地板起鼓,至今水上温泉花园供热站没有解决此事。
苏女士告诉记者:“我母亲的房子在南开区水上温泉花园,现在母亲人在国外,房屋无人居住。2012年12月15日,我到家里检查时发现暖气管渗水,立即向供热站报修了此事,维系人员说是要买管,承诺转天下午维修。第二天早上,楼下邻居听到我们家有水流声,及时向供热站反映,但是为时已晚。因为供热站维修的不及时,我们家暖气管道爆裂,家中被淹。”
据了解,苏女士家暖气跑水导致电器损坏,电脑无法开机,木地板起鼓。苏女士说:“目前虽然管道已修好,但有关赔偿问题供热站一拖再拖,我并没有步步紧逼赔偿问题,只是提出给个方案就行,他们始终不予答复,说是解决不了。”
供热站的态度让苏女士非常无奈,苏女士说:“每次都是我主动联系他们,并没有过分的要求,如果赔偿问题让供热站很为难,即使不赔也没关系,我只希望他们能正式道歉,吸取教训,以后不要再发生这样的问题。”
2月7日,记者联系到水上温泉花园供热站负责人关先生,他回应:“苏女士家暖气管腐蚀导致渗水,最后出现爆裂的问题是外部维修工误操作造成,我也和外部维修工队长接洽了此事,这件事的赔偿应该由他们负责。”
当记者指出,苏女士并不关心赔偿问题,只是想要正式道歉后,关先生表示:“道歉肯定没问题,这件事也是给维修工了一个深刻教训。”关先生表示会主动联系苏女士正式道歉。