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天津北方网讯:昨日(2月11日)适逢“姑爷节”,街头的出租车生意异常红火。不过,一些市民反映,一些出租车驾驶员在收取乘客车费时,如遇到零头,都是采取进位收费,并不舍去,这种做法受到乘客的质疑。
乘客坚持下司机找零钱
昨日,市民孙女士一家三口去往河北区平安街的父母家。在桥园里乘上一辆出租车后,没行驶多远,就遭遇了道路堵车。他们一路缓行,到达平安街车费显示19.2元。孙女士拿出50元交给司机,司机找回29元。“收费不对吧?”孙女士说。“没错呀。”司机回应。“你不得再找我8毛吗?”“我没零钱,再说我们都是这样收费的。您还在乎这几毛钱?”“那您就不能不收那两毛吗?你两毛都在乎,我为嘛不在乎8毛呢?”在孙女士的坚持下,司机又找给她8毛钱。
消协:司机违反《消保法》
无独有偶,市民郭女士从河东区金湾花园去往卫国道晓德里父母家时,乘坐的出租车驾驶员同样采取了上述不找零钱的做法。由于郭女士一家携带物品较多,也没和司机计较。不过,郭女士对此种做法也抱有怀疑态度。“如果司机都这样,不侵害消费者利益吗?”接到市民反映后,记者随机在一些道路和车站等地对等候乘客的出租车司机进行了采访。“我们很少有零钱,您说谁口袋里带那么多硬币呀。再说生活都提高了,您就在乎那几毛钱吗?”有不少驾驶员如是说。当记者表示,为什么不能舍去车费的零头呢?一些驾驶员则选择沉默。“多少也是钱呀,每天在外面转悠,不就为赚钱吗?”一名的姐回答。
河北区消费者协会人士表示,出租车驾驶员此举有违《消保法》规定,市民可以拒绝其不合理收费。在协商不成的情况下可以报警求助或向客运主管部门进行投诉,以维护自身合法权益不受侵害。(记者韩爱青)