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春节期间,购买火车票成了漂泊他乡的打工者一件头等大事。自火车票网络售票服务开通以来,很多打工者由于闲暇时间有限或不懂使用电脑,无奈地输在了网络抢票大战中。今年,东湖区图书馆特别针对打工者开展了“起航——农民工”网上订票公益服务活动,指导、帮助打工者网上订火车票。截至2月16日活动结束,东湖区图书馆成功帮打工者订购了400余张火车票。
记者李海燕
图书馆25台电脑帮打工者订火车票
昨日,东湖区图书馆书记罗慧敏告诉记者,今年春运以来,农民工难买火车票的新闻让他们萌生了帮打工者网上订购火车票的想法,“以往,农民工就常为买火车票在售票窗口彻夜排队,如今虽然开通了网上订票,但农民工很多不会用电脑,也没有网上银行,在网上购票环节上又吃了亏。图书馆电子阅览室有25台电脑可以上网,我想可以充分利用资源帮助打工者购买火车票。”
“起航——农民工”网上订票公益服务活动开展之初,东湖区图书馆在图书馆门口张贴了服务公告,特别召集辖区各社区的文化专干将此消息传达给租住在社区的打工者。通知发布后,每天都有打工者前往图书馆电子阅览室接受网上购票指导服务。
成功订了400余张火车票
“东湖区图书馆的这个活动帮我们打工的做了一件大好事!”2月17日,在广州做服务员的南昌人徐蓉通过电话告诉记者,今年春节,她从广州往返南昌的火车票都是图书馆的工作人员帮忙在网上订的。
“我在广州打工4年,有2年因为买不到票没回家过年。现在虽然可以网上订票,但我文化程度不高,也不懂怎么订。”徐蓉说,1月初,她父母听邻居说东湖区图书馆可以帮忙订票,便立即告诉了她。
除了不懂电脑,闲暇时间有限也是打工者网上购票难的一大障碍。在上海做装修工的南昌人余德华就是如此。余德华今年30多岁,对电脑操作比较熟悉,但是等到晚上干完活再上网,自己要的火车票早就被抢光了。后来余德华在南昌的父母也通过东湖区图书馆成功订到了上海到南昌的往返火车票。
罗慧敏说:“到2月16日活动结束,我们成功帮打工者订购了400余张火车票。”
呼吁更多图书馆开展活动
“我们图书馆总共就6名工作人员,最忙的那几天,电子阅览室几乎坐满了要买票的人,我们实在忙不过来。”罗慧敏说,要让更多打工者成功订到回家火车票,还需要更多人参与,“此次活动我们开展得比较成功,明年还想继续,但人手是个问题,到时如果能有些熟练操作电脑的义工帮忙就好了。”
罗慧敏说,如果各地有条件的图书馆都能在春节期间开展这一服务,对打工者来说就更方便了。此外,罗慧敏还提到,帮助打工者订票还能让更多的图书借出去,“有些打工者拿到票后就开始咨询怎样可以借书。让更多打工者走进图书馆吸收知识,是我们希望看到的。”
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