前几天市民吴女士想邮寄一份快递，但是大部分快递业务都逐渐停止收件了，所以就在家门口宜白路附近找了个邮局，想用EMS把它寄出去。吴女士说：“为了把快件寄出去，就只能选择EMS了。可是由于当时比较着急，在寄件的时候并没仔细看。后来回家发现他多收取了我一元钱，并且有一张‘中国邮政速递短信业务申请单’。自己并没有想办理短信提醒业务，只是寄个快递，是必须办理的业务还是有选择的办理呢？”

　　随后记者就吴女士的问题，拨打了中国邮政速递客服电话11183。客服工作人员告诉记者，短信提醒业务是用来在该邮件到达收件人手里后，凭借短信来告知寄件人，收件人已经收到该邮件，省去了寄件人查询的时间，是一种服务性的功能。是费者寄件的时候自行选择，短信提醒业务不是强制性的业务，消费者可以自主选择办理与否。实习生尹航