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时报讯(记者徐晶晶)又到一年一度的“3·15”国际消费者权益保护日,昨日,记者从市工商局“3·15”新闻发布会上获悉,今年市工商部门将在“3·15”期间对儿童用品、服装、珠宝玉石、石油制品等与消费者生活密切相关的商品进行质量监测,并成立汽车、建材等专业维权工作站,帮助消费者技术维权。重点商品监测曝光一批不合格商品
据市消协秘书长王嘉杰介绍,“3·15”期间市工商部门将集中组织儿童用品、服装、珠宝玉石、石油制品等与消费者生活密切相关商品的质量监测,重点检测涉及人体健康和人身、财产安全指标,保障消费安全,并向社会集中发布电动车及电池、洗涤用品、服装等商品质量监测公告,曝光质量不合格商品,公布合格商品,科学引导消费。
工商部门还将开展家具和室内装饰装修材料专项治理,重点规范经营行为,保证商品质量,加大对假冒伪劣及有毒有害物质超标商品的查处力度。同时,进一步细化预付卡规范管理措施,加大预付卡执法检查力度,规范预付卡发放单位经营行为,促进预付卡消费有序发展,维护消费者的合法权益。
建立专业委员会帮助消费者技术维权
“像汽车、建材、家居等方面的很多投诉非常专业,普通消费者遭遇这类纠纷,往往无从下手,急需技术方面的解释和帮助。”市消协秘书长王嘉杰说,“3·15”期间,消协将成立由大专院校、汽车检测机构、汽车生产和销售企业的专业人士组成的汽车专业委员会,依托消协基础组织建立汽车专业工作站,并与中国汽车技术研究中心签订维权合作协议,为化解汽车消费纠纷提供专业支持。同时,还将在部分装饰建材、家居卖场建立专业委员会和工作站。“在消费者遭遇这类纠纷时,先由专业委员会为消费者进行技术解释,并参与到调解中,给予专业的分析判断。”王嘉杰告诉记者,这些专业委员会将帮助消费者技术维权。
“每个行业协会都能带动几十个甚至上百家企业,这些协会规范好,就能使消费环境大大改善。”市消协秘书长王嘉杰表示,市消协将于3月15日联合与消费关系密切的行业协会、商会成立天津市消费维权联席会,以协调关系、规范行为、解决问题、化解矛盾、促进公正、应对风险、保持稳定,完善消费维权“大消保”体系。