《每日经济新闻》报道，因推出的特惠套餐被指单方面改为普通套餐，浙江宁波联通最近遭遇用户集体投诉。“原来包括语音、短信以及上网流量都比较优惠，每月费用封顶只有80元，现在则变为了普通套餐，语音、短信和流量都减少了不少。”做生意讲究实惠的孙先生，两年前就开始使用这款特惠套餐，结果在上周发现，自己的手机套餐竟被莫名其妙地修改了。 ◎点评：

　　用户选择运营商的某个话费套餐进行消费，那么意味着用户与运营商之间的合同关系就此成立。任何一方进行更改，都应该按照事先约定的方式告知对方。运营商的此种做法显然明显违背契约精神。从实践角度来看，相关部门对运营商进行约谈或者处罚，效果会更好。

　　(刘纯编辑点评)

　　本版法律案例不作法律依据，仅供参考