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女性能顶半边天,在家居消费中情况如何?天津家居市场商会综合多家卖场统计数据显示,购买家居产品过程中,决策者为女性的占总体购买人群的70%以上。很多商家也正着眼于女性消费这一点,通过注重细节的家具、软装设计以及到位的售后服务,充分满足女性的审美观念和个性需求。
女性元素大行其道
统计数据显示,在逛家居卖场的人群中,女性数量占六成以上,而大多数进场的男性消费者也往往有女性相伴。一个有趣的现象常常在男女同行的情况下发生:女性跑前跑后看得挺高兴,而且大多数情况下都是最后的拍板者。
走访各大家居卖场发现,越来越多的家具设计善于使用带有鲜明的女性身体特征的流畅线条。一家卖场导购介绍,家具的空间适应性非常强,不仅可以自由组合而且造型轻巧活泼,而且大空间、小空间、四方空间、不规则空间都能摆放。另外,这样的线条同样能够防止小孩在房间玩耍时被磕碰受伤,体现出设计的人性化。
在环渤海家居,陈先生夫妇为买家具逛了大半天,但大多数时间是妻子在看家具,而陈先生则在店门口玩手机。陈先生说,买家具和买衣服一样需要耐心。
女性看重设计、色彩
集美家居负责人认为,爱美和喜欢新事物是女性的天性,由于不能大动干戈换房,于是在家具布置和饰品方面女性都表现出极大的兴趣,女性占据家居选购主角的现象在现代家庭也越来越普遍,但首先能在色彩、款式、面料等视觉和触觉方面吸引女性消费者的家居产品更能刺激购买欲,迎合女性审美的家具、饰品也大量涌现。
金海马家居负责人也表示,随着生活水平的提升,女性在选购家居用品时,对品质的要求也逐渐提高。如今的女性消费者已经并不单纯看重价格,更会从设计、材质、成分、细节、工艺制作、环保等多个方面综合考量商品的性价比。
女性家具多需定制
业内人士表示,要想获得女性的欢心,不能仅靠缤纷、粉嫩如时装的家具产品,这些产品在市场上虽然不少,但仍不是主流。在集美家居挑选家具的张小姐表示,卧室等私人的空间会按照自己的个人喜好来挑家具,如果是客厅、饭厅等空间,则参照全家人的喜好。“挑选客厅的家具,喜欢现代简约的,搭配起来比较容易。”
采访中发现,根据女性审美需求设计的家具不少,但根据女性生理特点而设计的家具却不多。圣斯克家具设计顾问介绍,业内大多认为,专为女性的生理特点而设计家具似乎市场不大,因此多数家具生产企业选择了“量产审美家具+定制生理家具”的方式。
女性更重视售后
业内人士介绍,女性不仅对家居产品提出了更高的要求,对售后服务更是注重细节的完善。她们在选择家具、建材时,对于高价商品、耐用商品,除了关注其产品外观、质量、价格等客观因素外,尤其看重售后服务的水平。
一卫浴销售人员表示,女性消费者要比男性考虑得更加全面,尤其是在产品后期使用上更为重视,如果商家没有良好的送货、安装、调换、后期维修等售后服务,就很难讨得女性消费者的欢心。
本组撰文肖磊