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专访天津空港众辉进口大众销售总监李斌记者:贵店经营品牌以及主力车型?
李斌:我公司现经营进口大众品牌。我们的车型分为五大系列即时尚型、商务型、越野型、家庭型、运动型。甲壳虫、辉腾、途锐、新夏朗、以及高性能R系车是我们非常有代表性的主力车型。
记者:请您介绍一下贵店的经营理念?
李斌:我们坚持“用爱呵护、用心服务”的经营理念为广大大众进口汽车消费者提供服务。
记者:在过去的2012年里,贵店在销售和售后服务上都有哪些举措,具体的市场销售业绩如何?
李斌:在销售服务上,我们提供多种购车政策。如大众金融信贷,中国银行,中信银行信贷等。贷款方式灵活多样,包含标准信贷、弹性信贷、跃贷等。另外我们的审核周期大大缩短,贷款限制条款也有所宽松,这就大大激增贷款购车的客户量。二季度还推出二手车置换补贴,也方便了置换的客户群。另外还有赠送商业险、原厂延保等服务活动。我们2012年创造了天津市进口大众新车销售1605台的业绩。
记者:和同品牌经销商相比,自身的优势在哪里呢?能给车主带来些什么?
李斌:经过6年的发展,天津空港众辉公司已经成为成熟的经销商,我们的销售顾问人数有23人,70%的销售顾问都经过厂家的专项培训,50%的销售顾问已经取得了厂家销售顾问资格认证。售后服务部维修技师人数27人,50%的维修技师都有两年以上进口大众的维修经验,在2012年,大众进口汽车服务技能世界杯(中国区)比赛中,我们索赔员荣获二等奖,维修技师和服务顾问荣获三等奖。这是我公司连续第三年在此项比赛中获奖。无论是销售还是售后,我们都有非常优秀的专业人才,稳定的团队,这是我们最大的优势。我们能够为车主提供专业、周到、全方位的服务。