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本报讯主力记者吕柟一年一度的“3·15”国际消费者权益日又要到了,如果你在消费过程中遇到憋屈事儿、烦心事儿,或是购买到假冒伪劣商品,都可以通过拨打本报热线电话投诉和咨询,市消费者协会负责人以及相关工作人员会认真解答并且帮你处理。
3月12日下午3时至4时,本报3部热线电话86865010、86865011、86865012将为您开通,消协专家现场教你如何避开购物陷阱、辨别“霸王条款”、遇到消费欺诈如何维护权益。
市民:
遇“霸王条款”不知该咋办
“我觉得自己应该是遇到了霸王条款,但是不知道该怎么办才好。”市民陈女士来电向记者反映,之前有教育机构的老师上门营销,为了让孩子得到好的训练,她花了8000元给孩子报了90节课全方面的训练班,但是因为特殊原因孩子要从南昌转学到外地,想退费却难了,因为培训班拟定的条款中有“上了三分之一以内的学退款1500元,上了三分之一课程后概不退费。”
提醒:
明日拨打热线咨询投诉
衣食住行,每一件事情都与消费者息息相关。如何避开购物陷阱,遇到“霸王条款”、购物时遇到消费欺诈、花了实实在在的钱得到的服务却被“打折”……消费者该如何维护好自己的正当权益?
如果你正遭遇消费难题,需要咨询消协工作人员,或者想向他们投诉,都可在12日15时至16时拨打热线电话:86865010、86865011、86865012,或登录本报官方网站“乐客在线”(www.0791look.com),市消协的专家将就消费者关心的问题答疑解惑,并现场受理消费投诉。
同时,本报也将发挥新闻媒体的舆论监督作用,倾听消费者的心声,协助消费者解决消费纠纷,维护消费者的正当权益。