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天津网讯城市快报记者韩爱青昨日,市民李先生向本报新闻热线反映,他之前花199元团购了一张乐腾洗车卡,开始使用还挺顺利,最近几天再去之前家附近的网点洗车时被告知不能使用了。“现在有卡没法用,钱白花了。”
李先生家住河东区,团购时显示合作洗车网点很多,他选择了家附近的两家网点洗车,一个在河北区井冈山路,一个在河东区昆仑桥下,分别洗了一次车。前天他再去这两家网点准备洗车时,被告知已经不能使用乐腾卡了。再去乐腾汽车俱乐部官网一看,李先生发现合作网点已减至20多家。“我总不能为了洗车跑那么远,还不够油钱呢!”李先生担心他的卡白买了。与李先生有相同遭遇的还有不少车主,他们到一些洗车网点后发现,不是不能使用乐腾卡,就是要加钱。
记者咨询了原本与乐腾洗车卡合作的几家洗车网点,对方表示主要是乐腾方面欠他们的费用,所以停止了洗车服务。昨日记者多次拨打乐腾汽车俱乐部官网上公布的两个客服电话,始终无人接听。网站上有一则3月5日发布的公告,大意是北京一家公司全资收购天津乐腾汽车俱乐部服务有限公司,原公司一切业务、合同继续执行有效。自2013年3月5日起,为所有会员卡为正常状态的延长3个月有效期,对于3月5日(含)后开通激活的会员卡,同样延长3个月有效期。同时,在3月份开始逐步增加洗车网点数量,5月底前恢复到50家以上,2013年年底前增加到100家,并且覆盖全市各区县。
对于这则公告,有消费者持怀疑态度,不知能否落实。保险起见,李先生等人已将情况反映到工商部门。