“社区管家”为居民寄存物品任东海摄

　　天津北方网讯：临时照顾儿童、协调邻里矛盾、帮老年人看管门钥匙……在和平区犀地社区，活跃着一支“管家”队伍，他们为居民提供免费服务。这是该社区在推进社区“网格化”“精细化”管理方面的一项创新探索。

　　和平区犀地社区坐落在成都道与吴家窑二号路交口，共有11栋居民楼，常住人口2267人。由于该社区居住的大多是高收入人群，因此居民的服务需求呈现多样化、精细化的趋势。对此，社区居委会今年年初推出了“贴心管家”义务服务项目。

　　社区居委会主任张妍告诉记者，“贴心管家”服务在今年年初推出，十多位管家多由社区居委会主任担任，他们各有分工、各具特长。比如，张璐原先当过幼教，现担任了“护幼管家”一职，在社区快乐营地，经常活跃着她和孩子们的身影；刘瑞琴对社区情况最熟，就成了负责巡逻的“治保管家”，平时谁家长期没人，她都会定期去检查，看看有无安全隐患；罗晨擅长十字绣，成了社区里的“文艺管家”，她带领十字绣社团多次参加街道组织的展示活动。此外还有负责调解邻里矛盾的“调解管家”张婷，电子专业毕业的擅长为居民修理电器的“内务管家”杨蕊等。

　　“贴心管家”队伍成立以来，受到居民们的热烈欢迎。9栋的张奶奶记性不太好，平时经常把钥匙落在家里，得知居委会推出的管家服务后，她特意把一把备用门钥匙放在了社区。“我深感责任重大，贴好标签后将它放在储藏室2号柜子的第一层，随时归还给奶奶。”“后勤管家”张妍说。2月20日，6栋的两位邻居因狗粪问题闹了矛盾，“调解管家”张婷前去耐心调解，并发放狗粪兜，使两家终于握手言和。

　　目前，这支“管家”队伍还在不断壮大，社区也在不断推陈出新，丰富服务项目。今后，社区服务内容将达到20项以上，让居民生活更加舒适、方便。(记者任东海通讯员付昱)