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【第三方网站恢复代购火车票保险产品必须买】
春运不但挑战了交通压力,更考验了铁路客服中心的网上订票系统。春运刚刚结束,几家前期曾做过火车票代购的旅游网站,就再次恢复了该项业务,不过此次主要以“旅行产品”形式包装销售。
这一变化与近期铁道部的一部分将组建为中国铁路总公司的消息同时产生。业内专家预计,今后火车票的销售方式将更多依赖网络且将更为多样。未来中国铁路总公司扩大经营的过程中,有业内人士分析,在与其他电商联合分销或默许代购这两种可能出现的形式里,后者的可能性更大些。
代购车票要买保险
日前在几家旅游网站上出现“火车票订购”的链接吸引不少旅客的注意。记者核实发现,目前从携程网、去哪网等旅游网站都能购买到一款与铁友网合作的“旅行产品”。该产品包括全国主要城市的火车票代购服务以及一款出行保险产品。预订过程中,从出票到出保将全程电子化;预订后,可直接到任意火车站或代售点取票。以携程网为例,目前,可支持提前2至19天的24小时预订。携程网相关人士表示,未来还会优化往返订单、退改签服务、中转换乘火车票等电子智能服务。
记者尝试订票发现,代购车票的费用与12306网站公布的票价相同,但订票成功后需再选择一款至少20元的旅行保险产品。“我们不收取代购费,但保险产品必须购买。”当记者问及代购车票是否需要支付其他费用时,该铁友网客服人员如此解释。
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